Bonjour, Mon Wiko Bloom a pris l'humidité, bien qu'i fonctionnait, le lendemain impossible de l'allumer. Est-il possible de récupérer les infos dans la mémoire téléphone. D'avance merci.CordialementDaniel B

bonjour dans un premier temps j’enlèverai la batterie pour la nettoyer et la remettre et essayer de connecter l'appareil avec le cordon à un ordinateur pour essayer une sauve garde, sinon un professionnel devrait pouvoir faire quelque chose

Bonjour,Quelque soit le modèle, seule une récupération des données enregistrées sur une carte additionnelle est possible. Si le téléphone ne s'allume pas, on ne peut pas lire les données de la mémoire interne...Cdt.

Bonsoir,Merci à Cartapus, BenjaminM6100, momo34410. Pour tout vous dire, aprés avoir ouvert le téléphone et ne voyant pas de traces d'humidité, j'ai pris contact avec un dépanneur de ce genre de matériel. Il m'a invité a passer le voir, rien à perdre, je suis aller lui rendre visite. Il a fait diverses vérifications dont charge de la batterie entre autres. Il a extrait le "processeur" lui a administré une dose de nettoyant puis passage sur le tapis séchant (72°C). remontage, légére amélioration aléatoire. Désoxydation du contact du bouton Power (produit bien spécifique). Et là OK, ça fonctionne.Ma conclusion que je partage: un nettoyage et séchage sérieux, vérification des contacts (fragiles) Power et autres. Tout celà avant de tenter des remises en service.Encore merci à vous et que cela profite à bon nombre.CordialementDanieB

Bonjour,il ne faut plus le demarrer ni le recharger. il doit être démonté et désoxyder avec des produits nettoyants. Une fois la carte mère desoxydé et si elle redemarre il peut y avoir d'autres pieces à changer comme la batterie / écran / .... Seulement à partir de ce moment vous pourrez récupérer vos données. Bon à savoir : une désoxydation ne fonctionne que dans 50% des cas ...bon courrage

récupération info sur téléphone portable – – Communauté SAV Darty 3803067

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Cartapus
Le 28 mai 2019
Réponse approuvée par Apreslachat
Bonjour,Quelque soit le modèle, seule une récupération des données enregistrées sur une carte additionnelle est possible. Si le téléphone ne s'allume pas, on ne peut pas lire les données de la mémoire interne...Cdt.
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momo34410
Le 28 mai 2019
Réponse jugée utile
bonjour dans un premier temps j’enlèverai la batterie pour la nettoyer et la remettre et essayer de connecter l'appareil avec le cordon à un ordinateur pour essayer une sauve garde, sinon un professionnel devrait pouvoir faire quelque chose
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beau42163566
Le 28 mai 2019
Bonsoir,
Merci à Cartapus, BenjaminM6100, momo34410. Pour tout vous dire, aprés avoir ouvert le téléphone et ne voyant pas de traces d'humidité, j'ai pris contact avec un dépanneur de ce genre de matériel. Il m'a invité a passer le voir, rien à perdre, je suis aller lui rendre visite. Il a fait diverses vérifications dont charge de la batterie entre autres. Il a extrait le "processeur" lui a administré une dose de nettoyant puis passage sur le tapis séchant (72°C). remontage, légére amélioration aléatoire. Désoxydation du contact du bouton Power (produit bien spécifique). Et là OK, ça fonctionne.
Ma conclusion que je partage: un nettoyage et séchage sérieux, vérification des contacts (fragiles) Power et autres. Tout celà avant de tenter des remises en service.
Encore merci à vous et que cela profite à bon nombre.
Cordialement
DanieB
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BenjaminM6100
Le 28 mai 2019
Bonjour,
il ne faut plus le demarrer ni le recharger. il doit être démonté et désoxyder avec des produits nettoyants. Une fois la carte mère desoxydé et si elle redemarre il peut y avoir d'autres pieces à changer comme la batterie / écran / .... Seulement à partir de ce moment vous pourrez récupérer vos données. Bon à savoir : une désoxydation ne fonctionne que dans 50% des cas ...
bon courrage
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